Aragonez, as clínicas e os médicos que você visita já têm as peças. A Elo Growth é o elo que conecta tudo.
Nós implementamos a estrutura que transforma o cuidado na jornada da paciente em crescimento previsível. O que você ouve nas visitas é exatamente o que eu resolvo. Essa página existe para você entender o que eu faço, com clareza suficiente para explicar em trinta segundos e reconhecer a oportunidade quando ela aparecer na sua frente.
O que eu faço
Se alguém te perguntar, é essa a resposta.
Eu conecto toda a jornada da paciente, da atração até a indicação. A médica continua cuidando. A clínica passa a crescer com previsibilidade.
Não sou agência, não sou mentoria, não sou curso. Cada um deles cuida de um pedaço da jornada e vai embora. Eu entro na operação da clínica e conecto os pedaços: como a paciente descobre a médica, como decide, como é atendida, como volta e como indica. Junto com a equipe que já está lá.
Cinco pilares sustentam a jornada da paciente. Eu conecto todos eles.
Toda clínica cuida bem de dois ou três e deixa o resto solto. A receita não vaza dentro dos pilares, vaza no espaço entre eles. É esse espaço que eu ocupo.
Gestão
O mês fecha bom ou ruim e ninguém sabe explicar por quê. A decisão da clínica é tomada no achismo.
Jornada da paciente mapeada, com dono definido em cada etapa. Agenda, conversão e receita por oferta visíveis. E um protocolo mensal aprovado antes de rodar.
Oferta
Tudo é vendido como procedimento avulso. A paciente não entende o que a médica trata nem qual é o caminho completo do cuidado dela.
A prática clínica traduzida em programas de acompanhamento, com escada de valor e uma narrativa só, do Instagram à fala da médica na consulta.
Demanda
Conteúdo e anúncio trazendo audiência em vez de paciente. O alcance sobe, a agenda fica igual.
Posicionamento e canais apontando para a oferta certa. O que a clínica já investe passa a alimentar uma jornada que converte.
Conversão
Ela pergunta o valor no WhatsApp, recebe um número seco e some. Ou diz que vai pensar e a conversa morre aberta no celular.
A secretária deixa de informar preço e passa a conduzir, com processo e roteiro. CRM com dono e próximo passo, e régua que retoma no tempo certo, sem insistência.
Retenção
Ela faz o tratamento e some. O retorno depende da memória dela. Centenas de pacientes viram base adormecida. E quem ama a médica nunca é convidada a indicar.
Régua de relacionamento ao longo do ano da paciente e reativação da base, uma a uma, em nome da médica. E a indicação virando processo, pedida no momento em que ela está mais satisfeita. Receita parada dentro do próprio sistema da clínica.
E a indicação volta a alimentar a demanda. Quando o ciclo fecha, a clínica para de depender só de anúncio para crescer.
Nós dois dependemos da mesma coisa: uma clínica que funciona.
Teu time entra em consultório todo dia. E o consultório que fatura pouco, que tem agenda oscilante e que vive apertado é o consultório mais difícil de trabalhar, para qualquer um.
Você leva produto e relacionamento
Teu time constrói confiança visita após visita. Mas a decisão da médica passa pela realidade financeira da clínica dela, e essa parte está fora do teu alcance.
Eu conecto a jornada da paciente
Trabalho o caminho inteiro dela, de como descobre a médica até o dia em que indica para uma amiga. Quando esse caminho não tem buraco, a clínica cresce e a médica passa a decidir com folga.
Como você identifica um caso meu
Você não precisa saber nada de marketing para identificar. Basta prestar atenção no que a médica reclama entre uma coisa e outra. Toda frase da coluna da esquerda é um caso meu.
"Esse mês a agenda tá fraca, mês passado foi cheio."
A clínica não tem previsibilidade. O faturamento depende de sorte e de sazonalidade, não de estrutura.
"Invisto em marketing, mas não vejo retorno."
Tem gente chegando e ninguém conduzindo até a consulta. O investimento entra e vaza antes de virar paciente.
"Perguntam o preço no WhatsApp e somem."
A secretária informa, mas não conduz. Falta processo de atendimento comercial, não falta simpatia.
"Meu forte é convênio, o particular não deslancha."
Não existe oferta estruturada para o particular. A clínica trabalha muito e margem fica no convênio.
"A paciente faz o tratamento e some, não volta."
Base adormecida. Existe receita parada dentro do sistema da própria clínica, esperando alguém chamar.
"Não tenho tempo pra cuidar da parte administrativa."
Caso clássico. É exatamente para isso que a Elo existe: a médica não precisa virar gestora comercial.
O que existe e o que sai de cada etapa.
Seis produtos que evoluem com a clínica. Cada um com entregável definido. Indicação sua não entra pela porta fria. Ela pula o quiz e vai direto para a conversa comigo.
Diagnóstico Médici
Questionário que a médica responde sozinha e devolve um retrato inicial da clínica dela. É a captação de quem chega pelo Instagram.
- Score de maturidade nos 5 pilares
- Arquétipo da clínica
- Leitura de onde a receita está vazando
- Relatório em PDF
Sessão Médici
Conversa individual, um a um. Eu levanto a realidade da clínica na hora e devolvo a leitura em linguagem de médica, com número na mesa.
- Mapeamento da operação atual
- Quantificação do vazamento de receita em reais
- Definição da prioridade número um
- Plano prático dos próximos passos
Laudo Médici
Eu entro na operação com acesso aos dados reais: agenda, CRM, conversas de WhatsApp, base de pacientes e financeiro. Audito os 5 pilares um a um. Consome pouco tempo da médica.
- Reunião de Marco Zero e Prontuário da clínica
- Score auditado por pilar, medido, não declarado
- Mapa Operacional da jornada da paciente
- Valor recuperável estimado, em reais, por gargalo
- Prescrição Médici: plano de 90 dias priorizado
- Apresentação de entrega em reunião
Ciclo Médici
A prescrição sai do papel. A Elo entra na clínica e implementa as cinco frentes em paralelo, treinando quem já trabalha lá. A médica aprova e continua atendendo.
- CRM implementado, com funil e automações
- Secretária treinada e operando com roteiro
- Oferta estruturada em programas de acompanhamento
- Base inativa reativada
- Réguas de conversão e de relacionamento no ar
- Playbook documentado, que fica com a clínica
Growth Médici
Depois da estrutura construída, a Elo assume a gestão da jornada da paciente mês a mês. É aqui que o crescimento vira rotina.
- Protocolo Médici mensal, aprovado antes de rodar
- Campanhas e trilhas de oferta do mês
- Gestão do CRM e das réguas
- Leitura mensal dos números com a médica
Plataforma Médici
A camada de tecnologia que sustenta a operação e permite escalar o atendimento sem crescer a folha da clínica.
- Dashboard de agenda, conversão e receita
- IA de atendimento para triagem e primeira resposta
- Automações de reativação e de retorno
- Banco de talentos de secretária remota
O que fica instalado dentro da clínica
Essa é a parte concreta, e é longa de propósito. Quinze ativos, agrupados em quatro frentes. Nada disso é aula, apostila ou relatório para a médica executar depois.
Estratégia e gestão
4 ativosProtocolo Médici
O plano do mês em documento, com as trilhas de oferta, as campanhas e as prioridades. Apresentado e aprovado pela médica antes de qualquer coisa rodar.
Dashboard de gestão
Agenda, comparecimento, conversão por etapa, origem do lead e receita por oferta em um painel só. O mês para de fechar sem explicação.
Acompanhamento semanal
Reunião de ritmo com a operação da clínica. O que rodou, o que travou, o que entra na semana seguinte.
Consultoria de decisão
A médica leva as decisões de negócio para a mesa e sai com direção: preço, mix de convênio e particular, contratação, expansão.
Oferta e valor
3 ativosOferta estruturada
Os procedimentos da médica organizados em programas de acompanhamento, com escada de valor da porta de entrada ao tratamento contínuo.
Programa de fidelidade
Estrutura de recompensa e continuidade que faz a paciente permanecer na clínica em vez de circular entre concorrentes.
Material para a paciente
Os documentos que a paciente recebe antes e depois da consulta. O programa sai da cabeça da médica e vira algo que a paciente leva para casa.
Operação comercial
5 ativosImplementação de CRM
Ferramenta escolhida, configurada e rodando. Funil com as etapas reais da clínica, automações, campos de origem e status. Nenhuma paciente esquecida em conversa aberta.
Scripts de pré-venda
Roteiro de abordagem, qualificação, apresentação de valor e tratamento de objeção de preço no WhatsApp. A secretária deixa de informar e passa a conduzir.
Scripts de pós-venda
Confirmação, preparo, acompanhamento do tratamento, retorno e pedido de indicação. A conversa não morre depois que a paciente paga.
Réguas automatizadas
Régua de conversão para quem perguntou e não agendou, régua de relacionamento ao longo do ano e controle de falta para a agenda não furar.
Reativação de base
As pacientes que trataram e sumiram voltam a ser chamadas, uma a uma, em nome da médica. Receita parada dentro do próprio sistema da clínica.
Pessoas e conhecimento
3 ativosTreinamento da secretária
Formação completa em atendimento comercial: condução, objeção, ritmo de resposta, uso do CRM e leitura de sinal de compra da paciente.
Treinamento da médica
Como apresentar o próprio programa dentro da consulta, falar de valor sem desconforto e conduzir a paciente ao próximo passo do cuidado.
Playbook da clínica
Todos os processos documentados no padrão da clínica. Se a secretária sair, a próxima assume lendo o Playbook. O conhecimento fica, as pessoas passam.
É isso que separa a Elo de uma mentoria. A médica não recebe instrução para executar depois. Ela recebe a operação montada, treinada e rodando.
Leo Nogueira
Há 8 anos no segmento médico, atuei em mais de 300 operações entre agência, gestão de tráfego e operação comercial de clínicas. Foi na prática que entendi por que tantas clínicas crescem em volume sem crescer em resultado, e o que faltava: alguém que olhasse a jornada da paciente do início ao fim.
A Elo Growth nasceu daí. Para estruturar o crescimento de clínicas médicas com método, dados e previsibilidade, sem abrir mão da essência do cuidado.
Dra. Bianca Kennerly
Há 14 anos na medicina estética, uniu excelência técnica, percepção premium e relacionamento de longo prazo com a paciente. Como speaker da ILIKIA e instrutora internacional, desenvolveu visão profunda sobre experiência, continuidade e fidelização dentro da prática médica.
Integra a construção do Ecossistema Médici como voz clínica da Elo Growth. Quem valida o que construo é uma médica que vive o consultório.
O que você ganha com isso
Você me indicando não é favor de amigo. Se vira negócio, vira negócio para os dois.
Vitalício, enquanto o cliente estiver comigo
Cada clínica que fechar por indicação sua gera 5% para você, todo mês, enquanto ela permanecer como cliente da Elo. Não é bônus único de fechamento. É recorrente, igual ao contrato dela.
Uma clínica que fica dois anos comigo te paga durante dois anos. Vale para qualquer indicação que virar contrato, venha de você direto ou do teu time.
Combinado por escrito antes da primeira indicação, para nunca virar assunto desconfortável entre amigos depois.